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Como um dos líderes mundiais em máquinaria de construção, a Zoomlion tem como filosofia fabricar produtos mais avançados, e fornecer melhor qualidade de atendimento aos clientes.
A lema da Zoomlion é “Nós nos importamos mais do que você se importa!”, a mesma não é apenas uma simples lema, mas uma determinação inabalável de superar as expectativas de nossos clientes. A Zoomlion sempre tem mantido esse credo e esforçará implementá-lo em tudo o que fazemos para os clientes. O serviço que prestamos aos clientes é aquele atendimento de qualidade que eles desejam, e que preocupamos com o que eles se preocupam.
A Zoomlion promete que uma vez que você nos escolher, nossa empresa e a ZOOMLION CARE “quatro-em-uma” estarão prontas para apresentar solução a qualquer momento e em qualquer lugar.
Com vários conteúdos de serviços, equipes de serviços profissionais, redes de serviços globais e apoio técnico sistemático, a Zoomlion está prontamente para uma resposta e solução eficazes ao seu pedido a qualquer momento, não importa onde você esteja no mundo.
A Zoomlion sempre atribui grande importância ao serviço em todas as etapas para garantir a operação contínua e estável de nossas maquinarias para atingir o máximo de utilização e produtividade. Combinado com nossa lema, todas as suas necessidades podem ser atendidas pelo nosso serviço padrão e serviço de valor acrescentado.
-A Inspeção de Recepção, a Inspeção Pré-Entrega, a Inspeção de Entrega, três Inspeções Periódicas e um serviço de chamada podem cobrir todo o ciclo de vida de cada máquina.
Serviço de valor acrescentado
- Fornecer plano adequado de construção do projeto, se for necessário;
- Nomear engenheiro de serviço especial de longo prazo no local para o seu projeto;
-Revisão completa em oficina
- “Serviço de Milhas e Sorrisos”
A Zoomlion está comprometida em fornecer apoio técnico de primeira classe aos seus clientes. Nossos representantes técnicos têm experiência profissional de construção, portanto, você pode encontrar as respostas com relação às suas dúvidas nos distribuidores locais, centros de serviços regionais, até nossa sede.
- Engenheiros de serviço experientes de distribuidores respondem ao seu pedido de serviço no local 24/7/365;
- Engenheiros de serviço regional em sua área local também estão no sítio para fornecer apoio adicional;
- Especialistas em serviços na sede da Zoomlion fornecem soluções mais profisionais para atender às suas diversas necessidades.
Além de nosso desenvolvimento significativo na indústria de maquinaria de construção, temos participado ativamente de caridade como reconstrução pós-desastre, doação educacional, reengenharia da sociedade rural e apoio a crianças em casa, obtendo assim amplo reconhecimento da sociedade e da mídia .
Ao longo da década desde agosto de 2003, começamos a iniciativa “Doação Educacional de 1 Milhão de Yuan Chinês pelo Amor-mudar-destino", doamos mais de 2 milhões de dólares americanos para apoiar diretamente 1.769 estudantes carentes na China e distribuímos a Bolsa de Estudo de Auto-Motivação de Zoomlion para 868 excelentes alunos carentes. Em 2012, doamos 330.000 dólares americanos para apoiar 686 estudantes carentes e 80 alunos automotivados.
A formação é outro elemento básico da ZOOMLION CARE. Para garantir que os clientes entendam completamente os produtos da Zoomlion e transmitam conhecimentos profisionais aos operadores de maquinarias, a Zoomlion oferece aos seus clientes uma variedade de apoio de formação. Participação da formação organizada pela Zoomlion ajudará você a aprender como fazer uma melhor manutenção para as maquinarias com segurança , de forma eficaz e eficiente, aumentando a produtividade do equipamento, prolongando a vida útil e obtendo o máximo retorno do seu investimento.
Nossos cursos de formação podem ser realizados em nossa sede, em um de nossos Centros Regionais de Formação, em um de nossos distribuidores ou até mesmo no local de trabalho. Também fornecemos formação à medida das necessidades (diferentes níveis) usando vários métodos pedagógicos (teoria, campo, online e simuladores) para um ótimo ensino.
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